Wypożyczalnia FAQ

1. Jak można dokonać rezerwacji sprzętu?

   1. Wybierz sprzęt, który Cię interesuje, w jakim okresie oraz w którym Salonie Cyfrowe.pl chciałbyś go odebrać.
   2. Dodaj do koszyka interesujący Cię produkt, aby sprawdzić całkowity koszt najmu.
   3. Zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Najmu i zatwierdź rezerwację.
   4. Uzyskaj potwierdzenie możliwości wypożyczenia.

2. Dlaczego Wypożyczalnia Cyfrowe.pl musi potwierdzić czy wynajem w wybranym przez Ciebie terminie będzie możliwy ?

   Wynika to z faktu, iż sprzęt  Wypożyczalni rozmieszczony jest w różnych lokalizacjach i z reguły potrzebujemy:  1-2 dni robocze na przetransferowanie do  Salonów, czyli:

   Gdańska, Warszawy Mokotów, Warszawy Wola, Katowic, Poznania i Łodzi.

3. Co jest wymagane, aby wypożyczyć sprzęt?

   1. Dowód osobisty oraz drugi dokument (przynajmniej jeden z przedstawionych dokumentów musi zawierać aktualny adres zamieszkania)
   2. Uiszczenie kaucji (gotówka, karta w Salonie Cyfrowe.pl przy odbieraniu sprzętu lub przedpłata na konto bankowe przy wynajmie wysyłkowym)
   3. Podpisanie umowy najmu przy odbiorze sprzętu

4. Gdzie i kiedy można odebrać sprzęt?

   Odbiór wypożyczanego sprzętu możliwy jest w naszych Salonach Cyfrowe.pl w Gdańsku, Warszawie Mokotów, Warszawie Wola, Katowicach, Poznaniu i Łodzi, w godzinach pracy Salonów Cyfrowe.pl, lecz dopiero po potwierdzeniu przez obsługę Wypożyczalni Cyfrowe.pl możliwości wypożyczenia.

5. W jakich godzinach można odebrać i zwrócić wypożyczany sprzęt?

   Standardowo po odbiór sprzętu można się zgłosić od godziny określonej w potwierdzeniu rezerwacji. Zwrotu należy dokonać w dniu i do godziny określonej w umowie najmu. Możliwe jest indywidualne ustalenie godzin wypożyczenia jak i dokonania zwrotu. W tej sprawie prosimy o kontakt z obsługą Wypożyczalni lub opisanie preferowanych godzin w polu "Informacje/Komentarze" w formularzu wypożyczenia. Godziny pracy Salonów sprzedaży Cyfrowe.pl znajdziesz pod podanymi adresami: Gdańsk, Warszawa Mokotów, Warszawa Wola, Katowice, Poznań, Łódź.

6. Jak zwrócić wypożyczony sprzęt?

   O ile nie ustalono inaczej, zwrotu wypożyczonego sprzętu należy dokonać osobiście w jednym z Salonów Cyfrowe.pl w Gdańsku, Warszawie Mokotów, Warszawie Wola, Katowicach, Poznaniu i Łodzi, do godziny określonej w najmu. W niektórych przypadkach umożliwiamy opóźnienie zwrotu (może to jednak zwiększyć koszt wynajmu). Warunki są ustalane indywidualnie. W przypadku braku możliwości zwrotu osobiście skontaktuj się z obsługą Wypożyczalni i ustal inną formę zwrotu, np. zwrot kurierem.
   

7. Po co jest kaucja?

   Kaucja ma na celu zabezpieczenie roszczeń Wynajmującego z tytułu Umowy Najmu, na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Najmu.

8. W jaki sposób przedłużyć termin wypożyczenia?

   Skontaktuj się z nami mailowo kontakt@cyfrowe.rent nie później niż dzień przed upływem okresu najmu. Jeśli będzie możliwość przedłużenia najmu, pracownik Cyfrowe.pl prześle mailowo Aktualizację Warunków Najmu.
   

9. Co zrobić w przypadku kradzieży lub zniszczenia sprzętu?

   Jeżeli sprzęt zostanie skradziony w czasie kiedy będzie znajdował się w posiadaniu Klienta, Klient jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić policję i skontaktować się z Cyfrowe.pl w ciągu 24h od wystąpienia zdarzenia telefonicznie na Numer Infolinii 58 326 4040 lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@cyfrowe.rent przedstawiając szczegółowo sprawę i załączając kopię zgłoszenia na policję.

10. Czy jest możliwość wysłania sprzętu?

    Istnieje możliwość wypożyczenia wysyłkowego produktów oznaczonych jako produkty dostępne do wynajmu wysyłkowo. Informację tę znajdziesz w opisie każdego z produktów na www.cyfrowe.rent. Przy koszcie wynajmu przekraczającym 300 zł dostawa jest gratis. Więcej informacji na temat wynajmu wysyłkowego znajdziesz w Ogólnych Warunkach Najmu, lub skontaktuj się mailowo z kontakt@cyfrowe.rent.

11. Jaki rodzaj sprzętu można wypożyczyć?

    Produkty, które można wypożyczyć znajdują się na stronie wypożyczalni pod adresem www.cyfrowe.rent

12. Jak obliczany jest koszt wynajmu?

    Koszt wynajmu uzależniony jest od ilości dni na które dany sprzęt jest wypożyczany. Np. wypożyczenie aparatu na weekend od piątku od godziny 15:30 do poniedziałku do godziny 13:00 wynosi 3 razy stawka dzienna za wypożyczenie w okresie weekendu.

13. Jak można uzyskać zwrot do 75% kosztu wynajmu?

    W ciągu 10 dni od daty zakończenia wypożyczenia skontaktuj się bezpośrednio z pracownikiem Wypożyczalni i poinformuj, że miałeś wypożyczony dany produkt, który teraz chciałbyś zakupić, podaj numer umowy lub numer paragonu fiskalnego/faktury, jaki otrzymałeś przy oddawaniu wypożyczonego towaru. W momencie potwierdzania zamówienia Opiekun prześle Ci szczegóły zamówienia już z uwzględnionym rabatem za wypożyczenie. Wysokość rabatu obliczana jest od kosztu poniesionego na okres 1-3 dni najmu, bez względu na długość wypożyczenia. Promocja nie łączy się z ofertami specjalnymi na zakup w Cyfrowe.pl