Wypożyczalnia FAQ

  1. Jak można dokonać rezerwacji sprzętu?
    1. Wybierz sprzęt, który Cię interesuje, w jakim okresie oraz w którym sklepie chciałbyś go odebrać.
    2. Dodaj do koszyka interesujący Cię produkt, aby sprawdzić całkowity koszt najmu, lub skontaktuj się z nami telefonicznie 58 326 40 40.
    3. Uzyskaj potwierdzenie możliwości wypożyczenia.
  2. Dlaczego wypożyczalnia Cyfrowe.pl musi potwierdzić czy wypożyczenie w wybranym przez Ciebie terminie będzie możliwe ?

    Wynika to z faktu iż większość sprzętu z wypożyczalni przechowywana jest w centralnym magazynie i z reguły potrzebujemy 1-2h na przetransferowanie go do sklepu w Gdańsku lub 1-2 dni robocze na przetransferowanie do pozostałych oddziałów czyli Warszawy, Katowic, Poznania lub Szczecina.

  3. Co jest wymagane aby wypożyczyć sprzęt?
    1. Dowód osobisty oraz drugi dokument ze zdjęciem (przynajmniej jeden z przedstawionych dokumentów musi zawierać adres zameldowania)
    2. Uiszczenie kaucji (gotówką w sklepie przy odbieraniu sprzętu lub przedpłata na konto bankowe)
    3. Podpisanie umowy najmu przy odbiorze sprzętu
  4. Gdzie i kiedy można odebrać sprzęt?

    Odbiór wypożyczanego sprzętu możliwy jest w naszych sklepach stacjonarnych w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Poznaniu i Szczecinie jedynie w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach pracy sklepów, lecz dopiero po potwierdzeniu przez obsługę wypożyczalni Cyfrowe.pl możliwości wypożyczenia.

  5. W jakich godzinach można odebrać i zwrócić wypożyczany sprzęt?

    Standardowo po odbiór wypożyczanego sprzętu można się zgłosić od godziny 15:30 w ustalonym dniu wypożyczenia. W dniu zwrotu zawsze prosimy o oddanie wypożyczanego sprzętu do godziny 13:00. Możliwe jest również indywidualne ustalenie godzin wypożyczenia jak i dokonania zwrotu. W tej sprawie prosimy o kontakt z obsługą wypożyczalni lub opisanie preferowanych godzin w polu "Informacje/Komentarze" w formularzu wypożyczenia. W miarę możliwości i za niewielką dodatkową opłatą postaramy się dopasować do Twoich wymagań. Godziny pracy sklepów stacjonarnych Cyfrowe.pl znajdziesz pod podanymi adresami: Gdańsk, Warszawa, Katowice, Poznań, Szczecin.

  6. Jak zwrócić wypożyczony sprzęt?

    Zwrotu wypożyczonego sprzętu należy dokonać osobiście w jednym ze sklepów stacjonarnych w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Poznaniu i Szczecinie. Nie później niż do godziny 13-stej dnia, w którym kończy się okres najmu. W niektórych przypadkach i za niewielką dodatkową opłatą umożliwiamy opóźnienie zwrotu. Warunki są ustalane indywidualnie.

  7. Po co jest kaucja?

    Kaucja ma na celu zabezpieczenie roszczeń Wynajmującego z tytułu Umowy Najmu, na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Najmu.

  8. W jaki sposób przedłużyć termin wypożyczenia?

    Skontaktuj się z nami mailowo kontakt@cyfrowe.pl nie później niż dzień przed upływem okresu najmu. Jeśli będzie możliwość przedłużenia najmu, pracownik Cyfrowe.pl prześle mailowo aneks do umowy. Należy go wydrukować, podpisać i odesłać zeskanowanego na maila kontakt@cyfrowe.pl.

  9. Co zrobić w przypadku kradzieży lub zniszczenia sprzętu?

    Jeżeli Sprzęt zostanie skradziony w czasie kiedy będzie znajdował się w posiadaniu Klienta, Klient jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić policję i skontaktować się z Cyfrowe.pl w ciągu 24h od wystąpienia zdarzenia telefonicznie na Numer Infolinii 58 326 4040 lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@cyfrowe.pl przedstawiając szczegółowo sprawę i załączając kopię zgłoszenia na policję.

  10. Czy jest możliwość wysłania sprzętu?

    Na dzień dzisiejszy istnieje możliwość wypożyczenia wysyłkowego jedynie kalibratorów. Otwórz stronę www.cyfrowe.rent a następnie kategorię Druk, edycja i kalibracja. .

  11. Jaki rodzaj sprzętu można wypożyczyć?

    Produkty, które można wypożyczyć znajdują się na stronie wypożyczalni pod adresem www.cyfrowe.rent

  12. Jak obliczana jest cena wypożyczenia?

    Cena za wypożyczenie uzależniona jest od ilości dni, na które dany sprzęt jest wypożyczany oraz w jakim okresie. Np. wypożyczenie aparatu na weekend od piątku od godziny 15:30 do poniedziałku do godziny 13:00 wynosi 3 razy stawka dzienna za wypożyczenie w okresie weekendu.

  13. Jak można uzyskać zwrot do 75% opłaty wypożyczenia?

    W ciągu 10 dni od daty zakończenia wypożyczenia złóż w sklepie Cyfrowe.pl zamówienie. W trakcie składania zamówienia poinformuj sprzedawcę, że miałeś wypożyczony dany produkt, który teraz kupujesz, podaj numer umowy lub numer paragonu fiskalnego/faktury jaki otrzymałeś przy oddawaniu wypożyczonego towaru. W momencie potwierdzania zamówienia handlowiec poda Ci cenę uwzględniającą rabat.

Loading...